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| Divisão de Recursos Humanos
Objetivo |
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A missão da política de Recursos Humanos tem como foco principal assegurar um sistema de gestão de RH que valorize o potencial humano e gere um ambiente organizacional favorável à motivação das pessoas, levando-as a contribuírem e se comprometerem com a excelência do desempenho e dos resultados organizacionais.
Pois sabemos que é impossível alcançar seus resultados financeiros, de produtividade, de tecnologia, sem valorizar as pessoas que nela trabalham.
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Etapas da Assessoria
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1. Políticas de RH
Integração
Motivação de Pessoal
Programas de Qualifidade de Vida
Ginástica Laboral
Avaliação de Desempenho
Procedimentos e descrição de cargos
Análise de clima organizacional
Plano de ação para melhorias
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2. Regulamento Interno
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Elaboração e implantação do Regulamento Interno da empresa, isto é, normas e procedimentos que rege o bom funcionamento da empresa.
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3. Palestras, Cursos e Treinamentos
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O objetivo dos treinamentos é capacitar empregadores e profissionais para atuarem eficazmente em suas atividade cotidianas aplicando corretamente as regras de atendimento aos clientes e garantindo efetivo bom atendimento.
Técnicas de atendimento ao cliente
Aprender a evitar o retrabalho
Trabalhar em equipe
Motivação pessoal
Conhecer a importância do Cliente (Cliente Externos)
Melhorar o Relacionamento Interno (Clientes Internos)
Relacionamento Interpessoal
Inteligência Emocional
Marketing Pessoal
Etiqueta e boas maneiras
Entre outros temas (conforme a necessidade)
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4. Processo Demissional
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É comum a área de Recursos Humanos enfrentar grandes desafios no processo demissional, sendo assim, atuamos para garantir a condução “serena” das diferentes etapas deste processo.
Podemos agir como parceiros, a fim de garantir credibilidade ao processo e respeito aos profissionais, orientando todos os envolvidos nas suas diferentes etapas, como:
O processo e o canal de Comunicação
Direitos e Deveres
Gerenciamento das expectativas
Como conduzir os desligamentos
Conciliação Prévia
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